Antes de decidirte a comprar un producto seguramente busques las opiniones de otros usuarios, ¿verdad? Hoy en día es importante cuidar lo que se dice de nuestra empresa en la Red. Por eso es esencial, no solo tener presencia en Internet, sino conseguir que hablen bien de ti. Dicen que si no apareces en las dos primeras páginas de Google es como si no existieras, pero claro, todo depende de la calidad de resultados de búsqueda. De nada sirve si esas páginas tienen enlaces con comentarios negativos. Conoce las claves que necesitas para que tu reputación online sea excelente y puedas prevenir las posibles crisis. ¡Sigue leyendo!
Estrategias de branding
La esencia de cualquier empresa se basa en la conexión emocional que genera con sus usuarios. El objetivo es ofrecer un valor añadido que nos diferencie de la competencia. De esta manera mejoraremos la percepción de nuestros clientes potenciales. Esto es lo que se conoce como branding y está relacionado con el “ser” más que con el “vender”. Para conseguir una buena reputación online, primero debes tener un buen branding.
A la hora de trabajarlo, debemos elaborar estrategias a medio-largo plazo porque entrar en la mente del consumidor no se consigue tan fácilmente. La clave está en pensar en las necesidades que pueden cubrir nuestros productos o servicios, y desarrollar acciones que se lo muestren al usuario.
Conseguir una buena reputación online
La reputación online no es solamente un comentario positivo en los foros, va mucho más allá. A grandes rasgos podríamos decir que es el conjunto de acciones que hacen que nuestros consumidores nos perciban de forma positiva. Si cuidamos este aspecto, tendremos un negocio de autoridad dentro del sector que trabajemos.
Es el momento de realizar una búsqueda para saber lo que están diciendo de tu negocio. ¿Cómo puedes hacerlo? Muy sencillo, simplemente escribe el nombre de tu empresa en Google y fíjate en los resultados de las dos primeras páginas. Si quieres hacer una búsqueda más avanzada, puedes incluir el nombre de tu empresa + opinión. Así conseguirás detectar más rápido las valoraciones de otros usuarios.
Mejora tu presencia en Internet
Ahora que ya sabes en qué consiste la reputación online y lo importante que es para mantener un negocio en pie, es hora de pasar a la acción. Hay que trabajar todos los canales de comunicación, porque son el medio de contacto con los clientes. Y por supuesto, cuidar la calidad del producto que ofrecemos. Todos estos aspectos deben estar presentes en la estrategia global de tu marca. En Adverthia te ayudamos a conseguir tus objetivos con una estrategia 360º que engloba desde Diseño Corporativo hasta Publicidad Online. No esperes más y empieza a potencir todos los aspectos de tu marca de la mano de profesionales. ¿Hablamos?
